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Q 如何辦理退換貨?

Q 如何辦理退換貨?
A.
※收到商品後請確實清點品項。若商品有短少、本身有瑕疵或運送過程中有損毀,請於收到商品後2小時內(以簽收時間算起之)來電或來信告知,須拍照回傳 我們會盡速幫您處理。
退(換)貨商品須全新不拆封且保存良好,若非檢查之必要或可歸責您的事由,若導致商品損壞包含冷凍食品未保存良善而造成食材毀損,或商品、包裝不完整,或逾退貨期限(到貨7日內),恕無法接受退換貨。
※若非商品本身有問題,如因個人因素或色差問題,生鮮食材不適用7天鑑賞期,將不得要求退貨。
 
線上退貨申請流程如下:
至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請
完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜
 
退貨貼心小提醒:
如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回

 
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